Políticas Comerciais

• Formas de Pagamento

O pagamento de suas compras pode ser feito à vista ou cartão de crédito. Pagamento realizados por Pix recebem 3% de desconto
Pagamentos realizados por meio de cartão de crédito, o pedido será processado e enviado ao cliente após a emissão de autorização pela operadora do cartão.
 

• Entrega de Pedidos

Entregas Parciais: O seu pedido pode ter sido dividido em mais de uma caixa, por isso pode ocorrer a entrega de todas as caixas em datas diferentes. Caso realmente faltou algum item da sua compra pedimos que entre em contato com: sac@biozgreen.eco.br ou por whatsapp (15) 991906620
Se possível deixe fácil informações como o número do pedido e uma foto dos produtos/compra que chegaram corretamente.

Produtos com Avarias: O seu pedido pode ter sofrio uma avaria durante o transporte, caso isso tenha ocorrido entre em contato com: sac@biozgreen.eco.br ou por whatsapp (15) 991906620
Se possível deixe fácil informações como o número do pedido e uma foto do produtro avariado para confirmação.

• Política de Troca de Devoluções

Trocas ou Devoluções: Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, devendo ser comunicados via e-mail sac@biozgreen.eco.br

A Troca pode ser feita comprovando as seguintes condições:  embalagem aberta ou avariada;  produto avariado;  produto em desacordo com o pedido; falta de acessórios.
O cancelamento ou desistência poderá ser feito sob as seguintes condições citadas acima e deve ser encaminhado na embalagem original, em perfeito estado acompanhando a Danfe (nota fistal).

Restituição do Valor Pago: Atendendo todos os critérios acima e após aprovação da empresa, o reembolso será feito via extorno de crédito (no caso de compras no cartão) ou Pix(no caso de compras realizados por Pix).